服務協議
更新日期：2021年12月【10】日
生效日期：2021年12月【10】日
重要提示：
《妙手醫生服務協議》（以下簡稱“本協議”）由北京圓心科技集團股份有限公司及其關聯公司（以下簡稱“圓心科技”或“我們”）與您（以下或稱“用戶”）簽訂。本協議一經訂立，將在您與我們之間具有合同效力。我們鄭重提示您，請您審慎閱讀并充分理解本協議全部條款，特別是其中所涉及的免除或限制我們義務與責任的條款、排除或限制用戶權利的條款等，以及以粗體字樣標識的內容。當您點擊“同意”本協議，即視為您已閱讀并同意接受本協議的約束。如您不同意本協議，請立即停止注冊或使用我們的服務
一、總則
1.妙手醫生為圓心科技所運營的產品，提供預約掛號、在線問診以及商品購買等服務。妙手醫生提供具體服務類型以妙手醫生App、妙手醫生小程序、妙手醫生H5頁面、妙手商城網站、妙手商城官方店小程序、妙手商城H5頁面（以下簡稱“妙手醫生”）實際提供的為準.
2.圓心科技有權根據法律法規、國家標準及業務運營之需要適時修改本協議。如果本協議發生變更的，我們將在妙手醫生中公布更新后的協議。該等變更行為不視為圓心科技違反本協議之約定。如您在本協議修改后繼續使用妙手醫生，即表示您已充分閱讀、理解并同意修改后的協議，愿意受修改后協議的約束；如您不同意修改后的協議，請立即停止使用妙手醫生。
3.除本協議以外，我們已經發布的或將來可能發布的有關圓心科技向您提供產品或服務的協議、服務規則、政策、須知等內容，均視為本協議的補充協議，作為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。請您及時關注并閱讀前述相關補充協議。相關補充協議的部分或全部條款被認定無效的，不影響其它協議或協議條款的效力。
4.如本協議與您在妙手醫生中購買具體服務生成的電子訂單（以下簡稱“電子訂單”）的規定不一致，則電子訂單的約定為準。
二、賬戶注冊
1.您在使用妙手醫生時需要注冊一個賬戶,否則我們無法為您提供服務。
2.賬戶注冊條件：
（1）如您為18周歲以上的自然人，您應具有民事權利能力，并能夠獨立承擔民事責任；
（2）如您為未滿18周歲的未成年人或存在其他具有限制民事行為能力的情形，請您立即停止注冊或使用圓心科技的服務，否則圓心科技有權隨時暫停或終止您的用戶資格。
3.完成注冊：
（1）您應當按照注冊頁面的提示，提供真實、完整、準確的信息，您不得使用他人的信息注冊賬戶或向圓心科技提供其他的虛假信息。
（2）妙手醫生賬戶的所有權歸圓心科技所有，您完成申請注冊后，僅獲得賬戶的使用權。
4.信息真實性保證：
（1）如發現您以虛假或不實信息騙取注冊，圓心科技有權不經通知單方采取限期改正、刪除資料、限制或暫停使用、凍結或注銷賬戶并終止對您提供部分或全部服務等措施。
（2）您應及時更正不實信息，更新、完善您的相關信息。
（3）如您未及時更正、更新信息導致圓心科技無法按協議約定向您提供服務，或導致您在使用圓心科技產品或服務過程中產生任何損失，應由您自行承擔。
（4）圓心科技對以上原因造成的服務暫停、終止不承擔任何責任，您應當承擔一切不利后果。如因此給圓心科技造成損失的，您應當承擔相應的責任。
三、賬戶安全及使用規范
1.您應當妥善保管自己的賬號、密碼及其他有效識別信息。因您個人原因導致的賬號、密碼或其他有效識別信息泄露、丟失或賬號和密碼被竊取、篡改等導致的一切損失，由您自行承擔。您須對使用賬號、密碼所采取的一切行為負責，圓心科技不承擔任何責任。
2.如您發現賬號、密碼被他人冒用或盜用，請立即以有效方式通知圓心科技，要求圓心科技暫停服務。圓心科技在采取行動的合理期限內，不對您的損失承擔任何責任。
3.您不得將賬號、密碼以及全部或部分的賬戶權益轉讓、出售、出租、出借或分享給他人。如因您將賬號、密碼以及全部或部分的賬戶權益轉讓、出售、出租、出借或分享給他人，導致的您的個人權益受損或發生可能侵犯第三方的個人信息、隱私權或其他合法權益，圓心科技無需對為此承擔任何責任，并有權為了您的個人安全、他人合法權益，不經通知而限制、凍結、注銷您的賬戶，暫停或終止向您提供本協議項下的全部或部分服務
4.請您在向運營商申請注銷手機號，或手機號因其他原因被注銷的時候，及時更新妙手醫生賬號綁定的手機號信息。如因您不及時更新妙手醫生賬號綁定的手機號信息而導致用戶數據泄露或您的其他權益受損，圓心科技不承擔任何責任。
四、賬戶注銷
1.如您的賬戶存在以下情形，圓心科技有權注銷您的賬戶：
（1）您的行為違反法律規定或本協議的約定；
（2）基于法律規定或國家有權的機關的要求；
2.如您向圓心科技提出賬戶注銷申請，當您的賬戶符合以下條件，經圓心科技審核通過即可注銷賬戶：
（1）賬戶處于正常狀態，不涉及任何爭議糾紛（包括投訴舉報或被投訴舉報），且未被有權機關采取限制措施；
（2）賬戶內無未完成的交易；
（3）賬戶內不存在其他未了結的權利義務或因注銷賬戶而產生糾紛的情況；
（4）其他可能影響賬戶注銷的情況。
3.如您需要注銷賬戶的，應按照圓心科技要求的程序提出注銷申請，經過圓心科技審核通過后，予以注銷。自圓心科技通過用戶預留的郵箱、短信等方式通知您之日起，賬戶注銷生效。
4.在賬戶注銷過程中，如果您的賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等，圓心科技有權中止或終止您賬戶的注銷程序而無需另行得到您的同意。
5.您已充分理解并同意，賬戶注銷后，您將無法再繼續使用圓心科技提供的服務，不再擁有賬戶相關的權益。法定期限屆滿后，賬戶相關的內容或數據將被刪除或匿名化，且無法恢復。
6.因注銷賬戶所帶來的不便或不利后果，由您自行承擔。
五、免責聲明
1.妙手醫生所有信息僅供參考，不做個別診斷、用藥和使用的根據。妙手醫生致力于提供正確、完整的健康醫療資訊，但不保證信息的正確性和完整性，且不對因信息的不正確或遺漏導致的任何損失或損害承擔責任。妙手醫生所提供的任何醫藥資訊，僅供參考，不能替代醫生和其他醫務人員的建議，如自行使用妙手醫生的資料發生偏差，圓心科技概不負責，亦不負任何法律責任
2.妙手醫生的免費咨詢醫生欄目是為用戶服務的公共性交流平臺，回答者包括專家、醫生和掌握專業醫療技能的專業人士，由妙手醫生的在線客服人員審核發布，問題的回答僅依據提問者描述的癥候提供建議性內容，不能作為診斷及醫療的依據，提問者需認真瀏覽并同意遵守妙手醫生的相關協議或聲明，是否采用回答者建議，純屬提問者個人意愿，圓心科技不負任何責任。 妙手醫生上的文章僅代表作者本人的觀點，不代表妙手醫生的觀點和看法，與妙手醫生立場無關。
3.妙手醫生的隨診欄目是連接醫患的一對一專業服務平臺，門診醫生皆經過平臺工作人員審核通過，但妙手醫生作為醫患連接平臺，醫生的隨訪內容及咨詢回復僅根據就診過程中及就診后對患者病情的了解作為指導，一切內容僅代表醫生的個人觀點，與妙手醫生無關。如在診療過程中發生醫療偏差，圓心科技概不負責，亦不負任何法律責任。
4.圓心科技將按現有技術水平，盡力促使圓心科技的服務的正確、持續、及時和安全，但我們對無法合理預知和不可控制的意外風險（如計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊，設備、系統、硬件軟件和通信線路故障、自然災害等）、產品技術瑕疵、服務的穩定性以及由此產生的任何損失或損害不作任何形式的保證，亦不負任何賠償責任，但法律另有規定的除外
5.圓心科技一直致力于改進服務，并不時提供軟件更新（這些更新可能會采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式）。軟件新版本發布后，圓心科技不保證舊版本軟件的繼續可用。
6.在適用法律允許的范圍內，圓心科技有權隨時自行決定暫停、終止、修改服務，或對部分用戶暫停、終止、修改服務，且毋須另行通知。
7.妙手醫生可能會包含至第三方平臺或應用的鏈接或應用程序編程接口，圓心科技提供該等鏈接的目的僅在于向您提供方便，圓心科技對此不作任何保證，亦不代表圓心科技對該等第三方、其產品及服務的任何推薦、支持或授權，您應當自行甄別并自擔風險。您在使用上述第三方的任何產品和服務時，應當了解并接受該等第三方的條款和規則
8.如果妙手醫生使用了第三方的軟件或技術，圓心科技將按照相關法規或約定，對相關的協議或其他文件，可能通過本協議附件、在本軟件安裝包特定文件夾中打包等形式進行展示，它們可能會以“軟件使用許可協議”、“授權協議”、“開源代碼許可證”或其他形式來表達。前述通過各種形式展現的相關協議或其他文件，均是本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等的法律效力，您應當遵守這些要求。如果您沒有遵守這些要求，該第三方或者國家機關可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求圓心科技給予協助，您應當自行承擔法律責任
9.如因妙手醫生使用的第三方軟件或技術引發的任何糾紛，應由該第三方負責解決，圓心科技不承擔任何責任。圓心科技不對第三方軟件或技術提供客服支持，若您需要獲取支持，請與第三方聯系。
10.因您自身的原因導致的任何損失或責任，由您自行負責，圓心科技不承擔責任。圓心科技不承擔責任的情形包括但不限于：
（1）您未按照本協議或圓心科技不時公布的任何規則進行操作導致的任何損失或責任；
（2）您未向圓心科技提供正確的聯絡方式，未能及時收到圓心科技相關通知導致的任何損失或責任；
（3）其他因您自身原因導致的任何損失或責任。
六、軟件及服務使用規范
1.圓心科技給予您一項個人的、全世界范圍內的、不可轉讓、可撤銷及非排他性的許可，以使用我們的軟件及服務。除另有書面約定，您僅可以為非商業目的在相應的智能移動終端設備上安裝、使用、運行我們的軟件及服務。
2.您理解并同意，您不得利用妙手醫生制作、復制、發布、傳播含有如下內容的信息，否則妙手醫生有權利對該內容做刪除處理甚至對賬號做注銷處理：
（1）反對中華人民共和國憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的；
（5）宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的；
（6）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（7）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（8）散布謠言，擾亂經濟秩序和社會秩序的；
（9）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益的；
（11）法律、行政法規禁止的其他內容。
3.圓心科技有權基于單方獨立判斷，在認為可能發生危害國家安全、公共安全、社會公共利益、圓心科技或第三方合法權益等情形時，不經通知而限制、凍結、注銷您的賬戶，暫停或終止向您提供本協議項下的全部或部分服務，并將您的相關數據刪除，且無需對您承擔任何責任。該等情形包括但不限于：
（1）您為注冊賬戶而提供的信息不具有真實性、完整性或準確性，包括但不限于盜用他人證件信息注冊等；
（2）將賬戶轉讓、出售、出租、出借或分享給他人使用；
（3）盜取或非法訪問、濫用其他用戶賬戶或賬戶內的信息；
（4）惡意虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人；
（5）刪除我們的產品所有關于著作權的信息，對我們的產品或服務進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發現軟件源代碼；
（6）對我們的產品進行商業性復制、更改、修改、掛接運行，或制作任何衍生作品或產品，使用插件、外掛或非經授權的工具接入、干擾、影響我們的產品或服務；
（7）限制、禁止或通過其它方法干擾、影響他人使用妙手醫生，或干擾網絡的正常運行，如發布或傳輸以下性質的任何信息或軟件：包含蠕蟲、病毒或其它有害功能，或生成的流量級別可能妨礙其他人使用、發送或檢索信息；
（8）通過網絡爬蟲或其他自動方式訪問或嘗試訪問我們的產品或服務，或違反我們的產品或服務中的robots.txt或類似文件；
（9）對我們的產品或服務相關信息內容等數據進行商業性使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發表、出版、建立鏡像站點等；
（10）出于惡意進行的任何操作，或可能損害針對我們的產品或服務的任何評級或評論，以及任何可能影響我們的產品或服務完整性或準確性的任何行為；
（11）侵犯或可能侵犯圓心科技或任何第三方的知識產權、個人信息、隱私權或其他合法權益；
（12）從事違反法律或本協議的其他行為。
4.如您在使用妙手醫生的過程中，違反法律或本協議的任何規定，導致圓心科技、其他用戶或任何第三方損失，您應當承擔全部的責任，圓心科技不為此承擔任何責任
七、數據保護
圓心科技重視對用戶信息的保護。《妙手醫生隱私政策》呈現了圓心科技將如何收集、使用、保存、共享及保護您的信息，詳情請參閱《妙手醫生隱私政策》。
八、知識產權的保護
妙手醫生及圓心科技向您提供服務過程中使用的所有內容，包括但不限于任何文字、圖像、視頻、圖表、軟件、算法及其他材料均為圓心科技或其他特別注明的權利人所有。妙手醫生及相應權利人并未通過本協議授予您對上述信息和內容的任何其他權利。除非經相應權利人事先書面同意，您不得以任何形式向任何第三方公開發表、傳輸、復制或以其他方式使用圓心科技提供的全部或部分信息，不得更改、虛化或刪除任何署名、商標、版權標識和/或其他權利聲明
尊重知識產權是您應盡的義務，如您有違反，造成圓心科技或相應權利人損失的，您需要承擔損害賠償責任
九、商業活動
您理解并同意，我們可以在圓心科技提供的產品或服務中進行下述商業活動：通過妙手醫生或手機短信、郵件或其他合法方式向您發送關于圓心科技或第三方的商業性廣告或其他相關商業信息。
我們特別提醒您，如果您收到的推送信息是關于第三方而非圓心科技的，對于此類信息，您應當自行判斷其內容的真實性并為自己的判斷行為負責。除法律明確規定外，您因此類信息提供的內容而遭受的任何損失或損害，我們均不承擔任何責任。
十、其他
1.如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議的其余條款仍應有效且具有約束力，您和圓心科技均應盡力使該條款設定的本意得到實現。
2.本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國法律。
3.因本協議所引起的用戶與圓心科技的任何糾紛或爭議，雙方應盡量友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向北京市豐臺區有管轄權的人民法院提起訴訟
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